Il project management è l'applicazione di conoscenze, attitudini, tecniche e strumenti alle attività di un progetto al fine di conseguirne gli obiettivi e risultati specifici che comportano dei benefici o valore aggiunto al committente/cliente.
KLUO è, per le aziende clienti, l'interprete ideale della definizione sopra citata
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Il mondo delle PMI spesso soffre della mancanza al suo interno di skill dedicati all'analisi dei processi ed al coordinamento di più risorse tecnico/funzionali in occasione dei momenti di rinnovamento tecnologico.
La gestione dei progetti di transizione ed ammodernamento dei sistemi contabili/gestionali, in uno scenario attuale dove la compressione dei tempi e dei costi è funzione 'vitale' molte volte per la sopravvivenza stessa dell'impresa, richiede skill e professionalità dedicate al project management .
Per sostituire un sistema ERP, o costruire un sistema di BI, o integrare più sottosistemi gestionali non è mai bastato lanciare un 'setup' e mai sarà sufficiente.